Amazonis müümise eelised ja miinused, 10 tegurit, mida arvestada

Alates väikeettevõtetest kuni ülemaailmsete kallakuteni on pakiline probleem, kas Amazonis müüa. Amazon on esimene kanal, mille poole tarbijad veebis tooteotsingu tegemisel pöörduvad, enne kui isegi Google.  40,4%  kogu Ameerika Ühendriikide e-kaubanduse müügist genereeritakse nüüd Amazoni platvormil ja Amazonil on rohkem kui 200 miljonit  igakuist külastajat. Iga ettevõtte jaoks, olenemata suurusest, on need muljetavaldavad numbrid. 

Hea uudis. Kolmandatest osapooltest müüjad kahjustavad nüüd  60%  Amazoni e-kaubanduse müügist . Amazonis müüb umbes kaks miljonit väikest ja keskmise suurusega ettevõtet ning keskmine kolmandast osapoolest müüja teenib Amazonis müües 200 000 dollarit aastas.

Halvad uudised. Amazonis müümine on tasuline. Alates võltsitud toodetest kuni kontrolli kaotamiseni müügi üle – mõnede jaoks kaaluvad Amazonis müümise puudused üles eelised. Nike on näide kõrgetasemelisest jaemüüjast, kes otsustas 2019. aastal Amazonis müügi lõpetada. 

Kui teil on raskusi, kas müüa Amazonis või müüte juba Amazonis ja mõtlete, kas peaksite platvormile jääma, siis kaaluge neid 10 tegurit, mis aitavad teil teada saada, kas Amazon on teie jaoks sobiv platvorm. 

Hea uudis….

1. Amazonil on suur ja kasvav turg 

Amazoni hämmastava ulatuse kohta võib midagi öelda. Iga kuu ostab Amazonist rohkem kui 200 miljonit inimest.

Ameerika Ühendriikide parimate jaemüüjate igakuiste unikaalsete külastajate diagramm

85% Amazonis müüvate kaubamärkide puhul   on platvormil müümise peamine põhjus klientide hankimine, kusjuures 72% soovib “teenida oma kliente seal, kus nad on”.  Kuna Amazon on kasvanud, on tema kolmandate osapoolte turg muutunud peamiseks kasvu tõukejõuks, kuna umbes  60%  Amazoni e-kaubanduse müügist pärineb kolmandatest osapooltest müüjatelt.  Amazoni turul müüb praegu umbes  kaks miljonit väikese ja keskmise suurusega ettevõtet. 2020. aasta Amazon Prime Day ajal müüsid kolmandatest osapooltest müüjad  3,5 miljardit dollarit  . Nende müüjate rekordiline müük kasvas 2019. aastaga võrreldes 60%. Amazon ei avalikustanud 2021. aasta Prime Day kolmandate osapoolte müüki.

Väiksema jaemüüja jaoks, kes otsustab Amazonis müüa, võib olla tegevus, mis käivitab teie kasvu. Väikeettevõtte kasvatamise üks keerulisemaid aspekte on üleminek tundmatusest tuntuks. Ettevõte võib anda endast parima, et tõsta teadlikkust oma kaubamärgist ja tootest, kuid esimestel päevadel peab ta sageli kasutama kellegi teise kaubamärki, et enda kasvatada . Väiksemad jaemüüjad, kes soovivad laiendada platvorme, nagu Amazon, võivad pakkuda kokkupuudet kliendibaasiga, millele nad iseseisvalt juurde ei pääseks. USA kolmanda osapoole müüja Amazonis teenib keskmiselt 200 000 dollarit aastas. Ainult üks protsent Amazoni müüjatest teenib miljon dollarit või rohkem.

2. Brändid on Amazonis edu leidnud

Isegi suured ja väljakujunenud jaemüüjad, kes toodavad märkimisväärset liiklust, saavad Amazonis müümisest kasu. Amazoni liiklus ületab hõlpsasti kõigi teiste jaemüüjate oma ja on oluline, et oleksite kohal seal, kus teie klient on. Kui oleks kaubanduskeskus, kus enamik kliente oste teeb, mõelge mis tahes linna suurimale kaubanduskeskusele, kas jaemüüja ei tahaks seal asuda? Amazon on samaväärne suurima kaubanduskeskusega, mida olete kunagi Ameerika Ühendriikides näinud.

Children’s Place hakkas Amazonis müüma juba 2003. aastal. Kommenteerides ettevõtte Amazoni äritegevust 2021. aasta kolmanda kvartali tulukonverentsi kõnes, ütles Children’s Place’i tegevjuht Jane Elfers : Mis puutub hulgimüügiga, keskendume jätkuvalt oma partnerluse tugevdamisele Amazoniga. , ja nad kogevad jätkuvalt meie toote väga tugevat läbimüüki. Avasime hiljuti Amazonis uue poe. Kiirendame oluliselt oma investeeringuid bränditurundusse ja prognoosime Amazoniga kiiremat kasvu 2021. aastaks ja pärast seda. 

Adidas on alates 2014. aastast oma kaupu ka otse Amazonis müünud. Rääkides partnerlusest Amazoniga 2019. aastal, ütles Adidase tegevjuht Kasper Rorsted : ”  Teeme Amazoniga intensiivset koostööd, et tagada meil praegune hea partnerlus, kuid me ei [taha] brändi ohtu seada, lähtudes soovist saada madalaimat hinda.  Rosted ütles ka, et soovib tagada, et: “me ei määriks kaubamärki ega [taha] muuta hinda toote müügi kõige olulisemaks parameetriks [sest] hetkel, kui seda teete, mul pole enam kaubamärki.” Rorsted on ka öelnud: ” Amazon on ilma igasuguse võrdluseta parim tehinguplatvorm maailmas.”

Rääkides oma partnerlusest Amazoniga,  ütles Levi finantsjuht Harmit Singh 2019. aastal : “Amazon on meie jaoks suurepärane klient ja oleme Amazoniga viimase paari aasta jooksul suurepäraselt koostööd teinud.” “Nii et me ei konkureeri, me töötame koos, kuid mis kõige tähtsam, meil on kaubamärgid.” “Meil on otse tarbijatele suunatud äri, mis kasvab, ja meil on hulgimüügiettevõte, mis kasvab.”

3. Juurdepääs maailmatasemel logistikale 

Amazoni (FBA) täitmine on veel üks eelis, kui otsustate Amazonis müüa. Amazonis müües saavad ettevõtted ära kasutada ka Amazoni tohutuid tarneahela võimalusi. Kui organisatsioon otsustab siseneda Amazoni FBA programmi , saadab ta oma inventari Amazonile, siis Amazon haldab varude säilitamist oma rajatistes, tarnimisel ja klienditeeninduses (sealhulgas tagastus).

Selle programmi raames võivad müüja kaubad kvalifitseeruda Amazon Prime’i raames kahepäevasele kiirendatud kohaletoimetamisele, mis on klientide poolt kõrgelt hinnatud funktsioon. Eesmärk on muuta Prime’i klientide kasutuskogemus teistsuguseks kui siis, kui tellimus pärineb Amazoni enda laoseisust. Logistika on raske isegi kõige targematele jaemüüjatele. Kui teil on suurepäraseid tooteid ja te pole oma tarneahelat veel välja ehitanud, võib Amazon olla suurepärane valik. Mõelge sellele. Amazon kulutas   2020. aastal saatmiskuludele üle 61 miljardi dollari, võrreldes 2019. aasta peaaegu 38 miljardi dollariga . Kuigi FBA  kasutamine on kulukas  , võimaldab see siiski kasutada ära maailmatasemel logistikavõrgustikku, mille Amazon on loonud ja millesse jätkuvalt investeerib.

4. Amazonis müümine  on üsna lihtne viis  e-kaubandusega alustamiseks

Selle Amazonis müüki on suhteliselt lihtne alustada. Te ei pea oma veebisaiti hostima, logistikavõrku looma ega oma toodete õigel ajal klientideni jõudmise pärast nii palju pingutama. Keerulise veebisaidi asemel esindavad teie poodi saidil teie Amazoni tooteloendi lehed. Võib-olla teeb Amazoni minimalistlike tootelehtede nägemine südame nõrgaks. Vähemalt on kõik ühes paadis. 

Kui logistika pole teie tassike teed, võib FBA olla teie jaoks hea valik. Kui teile meeldib teenus, mida saate Amazonist ostes tehes, siis miks mitte pakkuda oma klientidele sarnast teenust? Kujutage ette, et 20 aastat tagasi e-kaubandusega tegelema hakkaksite, see oleks olnud imelik ülesanne, kuid sellised ettevõtted nagu Amazon ja  Shopify  muudavad selle tegemise palju lihtsamaks.

Kui teie tooted on valmis ja soovite suhteliselt kiiresti veebis müüma hakata, võib Amazon olla teie jaoks õige platvorm. 

Halb uudis….

1. Kontrolli puudumine lugude jutustamise, müügi ja lõpuks ka kaubamärgi üle

Oma jaotuskanali omamine annab võimaluse rääkida oma lugu. Mõelge sellisele kaubamärgile nagu Warby Parker. Osa sellest, mis  aitas Warby Parkeril  oma algusaegadel õhku tõusta, on kaubamärgi lugu. Warby Parker soovis muuta prillide ostmise odavaks pärast seda, kui Dave Gilboa , üks asutajatest, kaotas oma prillid kooli ajal. Tema prillide väljavahetamine maksis liiga palju, nii et Gilboa veetis ülejäänud esimese semestri silmi kissitades, nägemata korralikult, ajendades teda mõtlema, kuidas pakkuda soodsalt moodsaid retseptiprille. See on meeldejääv lugu, millega tarbijad saavad suhelda. Amazonis on sellist lugu võimatu rääkida. Kui palju teate lugusid kolmandatest osapooltest müüjate taga, kelle tooteid Amazonist ostate?

“Tänapäeval on kaubamärgid nagu meediaettevõtted.” “Kümme või 15 aastat tagasi oli tegelikult tegemist vaid suurepäraste riiete valmistamisega. Täna on see loo jutustamine, kliendini jõudmine ja selle kliendi kaasamine dünaamilisematel viisidel,”  ütles  Alice + Olivia tegevjuht ja loovjuht Stacey Bendet. Amazonis müümine kipub kaubamärke kaubaks muutma, eemaldades neilt need eristajad, mis muudavad need ainulaadseks.  Kui sageli olete Amazonist ostnud ega märka isegi kolmanda osapoole müüja nime? Amazon vähendab bränditeadlikkust, nihutades teie tähelepanu brändinimelt klientide arvustustele. Aga mis juhtub siis, kui Amazon muudab oma algoritmi või kui platvormil reklaamimine muutub kalliks? Sellises olukorras, kui teie brändi nimetuvastus on piiratud, olete hädas.

Kui teie brändi identiteet on teie  klientide hankimisel otsustava tähtsusega,  on parem valik luua sait Shopifys või mõnel muul e-kaubanduse platvormil, kus teil on brändingu üle suurem kontroll. Või võite olla kohal nii Amazonis kui ka oma veebisaidil. Kui mõelda kõige edukamatele kaubamärkidele, kui paljud neist on ehitatud ainult Amazonile? Ma ei suuda paljusid mõelda.

2. Rikkalike kliendiandmete puudumine 

Üks oma kanalite kaudu müüvate kaubamärkide eeliseid on võimalus koguda paremaid kliendiandmeid, millele andmetebrändidel poleks tavaliselt juurdepääsu, kui nad müüksid Amazoni kaudu. Rikkalikke kliendiandmeid saab kasutada näiteks selleks, et pakkuda klientidele isikupärasemaid tooteid ja teenuseid. Kui USA digiseadmete kasutajatelt küsiti, milliseid meetmeid nad tõenäoliselt võtaksid isikupärastatud brändisisu tõttu, oli parim vastus: sooritage ost (51%),  millele järgnes muutumine kaubamärgile lojaalseks (49%) ja soovitab brändi teised (46%) tulid kolmandale kohale. Rikkalikud kliendiandmed, mille kaubamärgid muudavad praktiliseks ülevaateks, võivad muuta mängu.  

Digitaalne ilubränd Glossier on näide brändist, mis sisuliselt kogus andmeid selle kohta, milliseid ilutooteid tema populaarse ajaveebi Into the Gloss lugejad soovisid, ja muutis need andmed  eduka ilubrändi turuletoomiseks .

3. Amazon konkureerib sageli oma kaupmeestega 

Amazoni süüdistatakse enimmüüdud kaupmeeste andmete kasutamises sarnaste toodete loomiseks, mida müüakse seejärel madalamate hindadega. Vaadake AmazonBasicsit ja näete, et paljud üksused on platvormil juba olemasolevate toodete koopiad. Pidage meeles, et see ei erine pingest, mis tekib siis, kui jaemüüjad loovad privaatsete kaubamärkide tooteid, mis on sisuliselt teiste kaubamärkide enimmüüdud kaubad, mida nende kauplustes müüvad. 

Amazon on nagu kaubanduskeskuse omanik, kes avab teie kõrval identse poe, müüb kõik teie tooted odavama hinnaga ja püüab tarbijaid veenda, et see on sama asi . See ei ole tegelikult kaubanduskeskuse omanik, vaid konkurent, kes maskeerub kaubanduskeskuse omanikuks,”  ütleb  Shopify Plusi endine juht Loren Padelford. Amazoni müüjatel on sarnased tunded: “Ainuüksi Amazonis müümine oleks sarnane terve kaubamärgi loomisega Instagramis võrreldes suure meililoendiga,”  ütles  Amazoni müüja Deneiro Bartolini. “Esimese stsenaariumi korral olete teid hostiva platvormi meelevallas, samas kui viimane võimaldab teil oma võrku kontrollida olenemata sellest, mida hostplatvorm otsustab teha.” 

Amazon on sellele kriitikale vastanud,  öeldes : “Me keelame rangelt oma töötajatel kasutada mitteavalikke, müüjapõhiseid andmeid, et otsustada, milliseid kaubamärgiga tooteid turule tuua.” “Kuigi me ei usu, et need väited on täpsed, võtame neid väiteid väga tõsiselt ja oleme algatanud sisejuurdluse.”

4. Võltsitud toodete levik

Üks suurimaid probleeme  Amazonis müüvate kaubamärkide jaoks  on võltsitud kaubad. Madalad tõkked Amazonis müümisel on üks põhjusi, miks saidil müüakse võltsitud esemeid. Nike, mis  keskendub üha enam oma otsesele äritegevusele , otsustas oma Amazoni poe eemaldada, kuna on mures võltsitud toodete arvu pärast Amazoni turul. Nike ei usu, et Amazon teeb võltsitud müüjate peatamiseks piisavalt. “Osana Nike’i keskendumisest tarbijate kogemuste suurendamisele otsesemate ja isiklikumate suhete kaudu oleme teinud otsuse viia oma praegune piloot Amazon Retailiga lõpule,”  ütles Nike oma avalduses. “Jätkame investeerimist Nike’i tugevatesse ja omanäolistesse partnerlussuhetesse teiste jaemüüjate ja platvormidega, et teenindada oma tarbijaid kogu maailmas.”

Pärast toodete Amazonist eemaldamist 2016. aastal ütles Birkenstock Amerciase tegevjuht David Kahan:  “Avatud turuna toimiv Amazoni turg loob keskkonna, kus kogeme vastuvõetamatuid äritavasid, mis meie arvates ohustavad meie kaubamärki.” “Selle tegevuse kontrollimine sisemiselt ja koostöös Amazon.com-iga on osutunud võimatuks.”  Kui palju Amazoni esemeid on võltsingud? Keegi ei tea kindlalt, kuid see on materiaalne mure.  

Eelkõige luksuskaupade jaemüüjate jaoks on see probleem eriti aktuaalne, kuna hinnanguliselt kaotavad luksusbrändid igal aastal ligikaudu 30 miljardi dollari ulatuses sissetulekut veebis müüdavate võltskaupade tõttu. See on üks põhjusi, miks luksusbrändid üldiselt Amazonis ei müü.  

5. Amazonis müümine võib olla kulukas

Edu saavutamine Amazonis pole lihtne. Amazonis on palju kaupmehi, kes müüvad sageli teie omaga sarnaseid kaupu. “Toote avastamine on Amazoni ülesmäge lahing.” „Kui soovite, et tarbijad teie tooted leiaksid, peab teil olema reklaam ja suurem turundusstrateegia, sest kui te ei ole orgaaniliste otsingutulemuste esimesel lehel, on teil probleeme,”  ütleb  James Thomson, kes töötab . Amazoni juhtimis- ja konsultatsioonifirmas Buy Box Experts.

Kolmandatest osapooltest müüjad ei ole ainsad, kes reklaamile mõtlevad, see on ka Amazoni jaoks kõige tähtsam. Jaemüügiäris, kus marginaalid on väikesed, on reklaam muutunud Amazoni peamiseks  kasumlikkuse  tõstjaks, tuues jaemüüjale miljardeid kasumit. Amazonil on nüüd Google’i ja Facebooki järel Ameerika Ühendriikides suuruselt kolmas reklaamitulu , teenides ainuüksi 2021. aastal 31 miljardit dollarit reklaamikäivet. Amazoni õitsev reklaamiäri pole jäänud regulaatoritele märkamatuks. “Kuna ettevõtted sõltuvad üha enam Amazonist, on mõned neist mures, et Amazon kasutab oma reklaamiäri raha juurde pigistamiseks,”  ütles  kongresmen Val Demings. 

See ei ole ainult reklaam, mille eest kolmandatest osapooltest müüjad peavad maksma.  Thomsoni sõnul võib see maksta kolmandatest osapooltest müüjatele kuni 30–35 senti igalt Amazonis müüdud dollarilt komisjonitasude, reklaamiostude, kontohalduslepingute ja muude teenustena  .

6. Te ei oma platvormi

Kellegi teise platvormi kasutamine võib olla riskantne, kuna paljud ettevõtted, kes sõltusid orgaanilisest liiklusest Facebookist, õppisid iga kord, kui Facebook oma algoritmi muutis. See kontrolli kaotamine on Amazoni müüjatele väljakutse. Wall Street Journali 2017. aasta aruandes leiti, et Amazon alandas kolmandatest osapooltest müüjate pakutavaid hindu lühiajaliselt 9% võrra, ilma et oleks neile seda öelnud. Amazon neelas allahindluse, mis tähendas, et müüjad said sama summa, kui allahindlust ei rakendatud. See tekitab aga probleeme kaubamärkidele, kes soovivad säilitada oma äritegevuse üle ranget kontrolli.  

Omandus on oluline. Amazon on põhjusega üks suurimaid jaemüüjaid maailmas, see omab oma platvormi ja varad. See poleks praegu seal, kus ta on, kui ta ei ehitaks oma varasid. Varade loomine võib tunduda keerulisem ja võtab sageli kauem aega, kuid aja jooksul tasub see end ära. Kes teenib Facebookist kõige rohkem raha? Väikesed või keskmise suurusega ettevõtted ei reklaami Facebookis, vaid Facebookis ennast.

Suurimad ja edukamad jaemüüjad, olgu selleks Walmart, lululemon või Nike, ei müü Amazonis mingil põhjusel. Amazoniga on päeva lõpuks nagu vana ütlus: “saate selle, mille eest maksate”. Amazoniga alustamine on lihtne, kuid selle käigus annate oma ettevõtte mõne kõige olulisema osa üle kontrolli. See on hind, mida kõik jaemüüjad pole nõus maksma.

Leave a Reply

Your email address will not be published.